國家影視聽中心和您一起防疫守護健康，共創安心場館！

本中心場館發現確診者足跡，為保障民眾健康，國家電影及視聽文化中心自主啟動防疫作業，自111/4/7(四)下午2點起至111/4/10(日) 場館全面閉館進行清消，3樓圖書館延長休館至111/4/21(四)。4/6當日曾入館之民眾若擔心足跡重疊，建請進行篩檢。4/8(五)-4/10(日)活動異動及退票相關辦法公告如下：

◉補映公告（4/15發布）：4/08(五)至4/10(日)取消場次，將於以下時間補映，補映場次統一於4/18(一)12:00於OPENTIX售票系統開賣：

． 2022/04/08(五)19:30【島嶼江湖：武俠在台灣】武林龍虎鬥
． 2022/04/09(六)13:30【電影萬花筒】酷愛電影的龐波小姐
． 2022/04/09(六)14:00【影視聽名人堂】時代劇的前衛愛情《茶金》
． 2022/04/09(六)14:00【TIDF】選片子不難(吧): 選片指南（替代方案另行公告）
． 2022/04/09(六)16:00【島嶼江湖：武俠在台灣】午夜蘭花 (含映後座談)
． 2022/04/09(六)19:00【週六Chill電影】醉好的時光
． 2022/04/10(日)13:30【島嶼江湖：武俠在台灣】夢中劍（含映後座談）
． 2022/04/10(日)16:30【島嶼江湖：武俠在台灣】大地飛鷹
． 2022/04/10(日)19:20【島嶼江湖：武俠在台灣】臥虎藏龍

◉ 退票資訊

▸ 業經取消之節目皆可辦理全額退票，相關退票票務資訊，請見OPENTIX售票系統各節目頁面。

退票辦法如下：

※ 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費或服務費、退票寄回郵資等均不屬於退票費用計算內。

一、【刷卡購票者】無須申請辦理，系統將自動退刷全額票款至「原購票人信用卡」。
二、【會員贈票者】如已使用國家影視聽中心申辦會員時的電影兌換券兌換04/08-04/10之間的場次，可於04/13起，至國家影視聽中心1樓服務櫃台進行場次更換。
三、【現金購票者】

請於111年04月30日前，以下列方式擇一辦理：

1.線上辦理：至退票申請系統https://refund.opentix.life/ ，勾選項目 3.「現金購票退票申請 （僅限節目已取消）」辦理退票，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片，以利完成現金退款。

2.郵寄辦理：請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 100011台北市中正區中山南路21-1號（OPENTIX電商營運組 退票小組收）請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至您的帳戶。※貼心提醒：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以便查詢退票狀況。

3.現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。

※ 如何查詢付款方式：

1.登錄OPENTIX頁面→點選右上方人像圖示，進入會員專區 (APP用戶點選畫面右下方「會員」)→點選「訂單紀錄」→點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。

2.票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款；V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。

※ 如為OPENTIX會員，退票成功後將會收到Email通知，或可登入OPENTIX訂單紀錄查詢。

※ 現金購票約7-12個工作日匯款至您指定帳戶，刷卡購票則退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。

若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日

09:00-20:00)

◉ 圖書館服務資訊

本中心圖書館即日(4/7日)起閉館至4月21日(四)止，4月22日(五)開館提供服務，已借出之圖書到期日已統一延後到111年5月22日(日)。若有任何問題，請來信:library@tfai.org.tw

◉ 網路商城服務資訊
本中心網路商城服務因應防疫調整為居家上班，不便出貨，故暫停訂單處理與出貨事宜至4月21日，預定4月22日起恢復處理，若有任何問題，請來信：

publication@tfai.org.tw