官網「會員專區」＞「會員介紹」的頁面中有關於中心會員年費費用及相關權益的說明，點選最底下「我要加入會員」填寫註冊資料，成為「註冊者」身份。

 

＊提醒您「註冊者」未享有付費會員相關權利。

 

官網「會員專區」＞「會員中心」登入後，在「基本資料」頁面點選「加入會員」，即可選擇會員等級，可依您的需求選擇【時間證人】或【時間旅人】方案，點選「付費升級」後，便可進入線上刷卡流程。

 

➤ 臨櫃辦理或需要填寫紙本會員申請書：
可於本中心開館時間至服務櫃檯填寫基本資料，並可使用現金或刷卡兩種方式支付。

 

完成上述步驟後，恭喜您成為影視聽中心會員的一份子！

可以，如果您是：

➤在台者：憑新式居留證ID及台灣手機行動電話號碼，可線上申辦。

➤海外人士：若無居留證，需憑護照至本中心現場辦理。若想事先購買會員票、套票，建議請台灣親友協助，也可以發信至信箱crm@tfai.org.tw，我們會視情況進行人工作業處理。

＊一般票種（非會員）票券，外國觀眾亦可直接使用海外行動電話號碼於OPENTIX售票系統註冊會員後購票。

➤線上刷卡：至本中心服務櫃檯，出示您的身分證件並確認身分後，即可領取實體會員卡以及會員禮（中心電影兌換券）

 

➤臨櫃辦理：現場申辦完畢即可領取實體卡片及會員禮。

戶籍地設籍在新北市的市民可憑身分證件享首次加入【時間證人（基本會員）】免年費、【時間旅人（圖書視聽會員）】折抵會費300元及次年續會7折之優惠。

 

請欲使用此優惠方案之新北市市民，憑相關證件至本中心服務櫃檯臨櫃辦理，網路暫不受理。

官網「會員專區」＞「會員中心」頁面＞輸入帳號密碼＞登入，即顯示您的會員等級、基本資料及會員歷程效期等相關資訊。

官網「會員專區」＞「會員中心」頁面＞輸入帳號密碼＞登入＞「基本資料」，便可進行基本資料的維護及更新。如需修改密碼可點選「修改密碼」。

官網「會員專區」＞「會員中心」頁面＞點選「忘記密碼」，依照畫面指示輸入身分證字號及電子郵件信箱取得忘記密碼通知信。

您可來信至本中心服務信箱：crm@tfai.org.tw 或於場館開館時間來電02-85228500#3312，也可至本中心服務櫃檯確認身分證件後，調查您的帳號資訊。

填寫完會員註冊資料後，系統會自動寄發一封註冊啟用通知信至您的信箱，請先點選信中的連結、開啟中心官網，表示啟用成功。

加入國家影視聽中心LINE官方帳號 @tfai ＞點選「加入影視聽會員」＞點選跳出的示意圖片＞依指示輸入帳號及密碼，便可成功綁定數位會員卡。

回到LINE官方帳號，圖文選單會出現「我的數位會員卡」選項，點選後跳出QRcode圖片即為您的數位會員卡。

請至您註冊會員時填寫之電子信箱收信，如果未出現在收件匣，可以先確認信件是否於垃圾信件匣。

如因信箱填寫錯誤而未收到信，您可來信至客服信箱：crm@tfai.org.tw 或於本中心開館時間來電02-85228500#3312，也可至本中心服務櫃檯確認身分證件後，協助您修改電子信箱資訊。

您可以在「時間證人」會籍申請日起三個月內，用補差額的方式升級至「時間旅人」。可於「會員專區」＞「會員中心」線上辦理升級作業或至本中心服務櫃檯辦理。

至官網「會員專區」>「會員中心」＞輸入帳號密碼＞登入，可於會員點數的頁面查詢您有效的點數。

購買本中心電影票或於本中心場館內進行消費（餐飲、賣店、活動等）皆可累積點數。

電影票每消費新台幣20元集1點，其餘每消費新臺幣100元集1點。

若會員於OPENTIX售票系統購買本中心主辦節目之票券時，請先於售票系統上進行「會員綁定」>綁定影視聽中心會員卡，始可累積消費紀錄及會員點數。

至官網「會員專區」>「會員點數兌換」頁面，便可進行點數兌換商品的相關程序，詳細兌換規則可參考兌換商品的頁面說明，兌換品項會不定時更新，請留意官網資訊。

時間證人效期為一年，時間旅人效期為五年。當年度累積的點數效期至次年12月31日止，或於會員效期終止時，逾期未使用之點數將自動失效。

會員等級資格及點數均無法轉移至其它帳號喔。

本中心使用OPENTIX售票系統，可於售票系統網路購票，以及「OPENTIX服務處與分銷點」和「超商」購票，詳細購票注意事項與服務據點請見OPENTIX協助中心。

另外可於本中心開館時間(周三至周日11:00-20:00)至服務櫃檯臨櫃使用現金或信用卡購票。

請先確認具有效TFAI會員資格，相關問題請見「會員相關問題」。每檔節目的套票規則不同，會員搶先啟售當日即可購買套票。

➤電子套票：可至OPENTIX售票系統＞旗艦館＞國家電影及視聽文化中心＞點選欲購買的主題節目＞場次列表中會顯示可購買的會員套票方案。

➤紙本套票：可於開館時間至本中心服務櫃檯購買。

＊提醒：請留意需先在OPENTIX售票系統綁定TFAI會員，才可線上購買會員限定套票。並請先選購「會員限定套票」方案後再選擇欲觀影的場次。

登入OPENTIX售票系統後，到會員＞訂單紀錄，點入要查詢的訂單編號後即會顯示訂單詳情。

您也可在該筆訂單交易完成後收到的【OPENTIX訂單確認通知】電子信件中查看訂單內容。

通常為前一個月的中下旬，請密切注意本中心Facebook與Instagram社群專頁更新。

【時間證人（基本會員）】、【時間旅人（圖書視聽會員）】兩者會員級別皆可在TFAI會員搶先啟售時購買。

＊重要提醒：搶票前需先在OPENTIX售票系統綁定好TFAI會員。

綁定步驟：OPENTIX售票系統＞會員專區＞帳號設定＞會員綁定＞新增綁定「國家電影及視聽文化中心」＞輸入身分證字號驗證＞綁定成功！

多元取票，有電子票、也有紙本取票～輕鬆入場！

➤電子票：結帳時選定電子票，將會出現在OPENTIX APP的票匣裡，出示票券QRcode一鍵入場！

➤紙本取票：訂購完成後至演出前可持「會員帳號（手機號碼）＋取票代碼7碼」至本中心服務櫃檯、服務分銷點、7-ELEVEN超商取票。

請見OPENTIX售票系統「協助中心」>「取票與入場」>「取票常見問題」

電影兌換券可至本中心櫃台臨櫃劃位中心主辦之節目場次，兌換券沒有使用期限，也不限會員本人使用。兌換後不再接受退換票。

若遇節目取消或是延期等狀況，請留意官網及臉書相關公告。

1. 本中心放映之節目，最遲於開演前一天辦理。退票期限請至「節目購票資訊」的「重要須知＞退換須知」查看，如已取紙本票券，退票期限也會載明於票面上。超過退票期限恕無法受理退票。
   
   
2. 退票手續費以票面售價10％計算，請依節目頁面「重要須知＞退換須知」內規範為主。
   
   
3. 退票方式（僅限購買電子票或尚未取紙本票者）：
   請使用OPENTIX線上退訂單功能，至OPENTIX售票系統，會員＞訂單紀錄＞點入要退訂的訂單，按下「退訂單」，如符合退票規範，即可自行選擇退訂項目，完成線上退訂。

➤「信用卡、行動支付、文化幣全額支付」購票者：
套票或無法使用退訂單功能時，請至退票申請頁面勾選「項目1」，填寫訂單資料辦理。在確認您的退票申請項目符合退票規則後，將於3個工作日內執行退票作業。

➤「ATM轉帳、現金」購票者：
請至退票申請頁面勾選「項目2」，填寫訂單資料並附上存摺照片，在確認您的退票申請項目符合退票規則後，將於3個工作日內執行退票作業。

＊退/換票相關注意事項請見「OPENTIX協助中心」>「退票」

票券遺失無法重印或補發。有任何相關疑問請聯絡本中心客服信箱：crm@tfai.org.tw 、於場館開館時間來電02-85228500#3312或臨櫃詢問。

＊如遇持該場次和位置票券入場觀眾，將以持票者入場為優先。

1. 請遵守電影分級制度，並依規定入場觀影。本中心得視情況依照放映影片之分級於入場時查核相關證件。
   
   
2. 影片放映前10分鐘進場，若入場人數較多，本中心得視情況提前開放入場；影片開演20分鐘後禁止入場，亦不接受退換票（特殊場次將另行公告，不在此限）。
   
   
3. 影廳內禁止食用味道濃郁或影響其他觀眾的食物或飲品。
   
   
4. 影廳內禁止吸煙及攜帶寵物進入。
   
   
5. 入場時請衣著整齊。
   
   
6. 影廳內禁止錄音、錄影。
   
   
7. 觀影時，請勿站坐走道，並請將行動電話關機或轉為震動。
   
   
8. 未滿2歲且不佔位之幼童，無需購票，但應出示相關證明文件，且每位幼童需由一位已購票之成人陪伴。未滿2歲之幼童僅得觀賞普遍級之影片。
   
   
9. 2歲至12歲之孩童，請購買優待票入場，必要時須由已購票之監護人、親友或師長陪伴，並應遵守電影分級制度入場。